Serviço Técnico durante a presença do Covid-19
Na Thermor, levamos muito a sério o seu conforto. Por isso, tomámos as medidas necessárias para garantir a segurança e o correto funcionamento do serviço técnico. Durante estes dias, a nossa equipa continua a deslocar-se e a trabalhar com o equipamento necessário que garante a sua segurança e a dos nossos clientes. Porque o aquecimento e a água quente são serviços de primeira necessidade.
Os nossos técnicos deslocam-se até às casas com luvas descartáveis e mantendo sempre a distância de segurança (1,5 m) com o cliente.
Estamos a dar prioridade às avarias urgentes que limitem o acesso a água quente ou aquecimento.
Damos prioridade aos canais digitais e reduzimos ao máximo a documentação escrita, para ser suficiente o consentimento verbal ou por email do cliente.
#ConteConnosco
Tanto se precisar de reparar um equipamento em mau estado, como se se impuser uma renovação do termo ou da caldeira, faremos o possível por lhe dar a resposta mais eficiente no menor tempo possível.
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